Diseño web profesional: 12 errores que matan la conversión (y cómo evitarlos)

Guía práctica para dueños de negocio, equipos de marketing y desarrolladores que quieren más leads y ventas sin humo técnico.

Por qué importa

Un sitio puede verse “lindo” y, aun así, no convertir. La conversión se define en microdecisiones: lo que se ve en los primeros 3 segundos, el orden del contenido, la velocidad en móvil, la claridad del copy y la confianza que transmitís. Esta guía resume los 12 errores más comunes y cómo resolverlos con acciones concretas.

1) Arriba del pliegue sin propuesta de valor

Problema: el usuario aterriza y no entiende qué ofrecés ni por qué elegirte.

Solución: titular claro (beneficio tangible), subtítulo con diferenciador y un CTA visible (primario).

Agregar evidencia: 1 prueba social corta (rating, clientes, caso breve).

2) CTAs difusos (o demasiados)

Problema: botones con textos genéricos o múltiples acciones compiten entre sí.

Solución: definí un CTA primario por vista (ej. “Solicitar demo”) y uno secundario (ej. “Ver precios”).

Consistencia: mismo color/style para el primario en todo el sitio.

3) Sitio lento (especialmente en móvil)

Problema: LCP > 2.5 s, imágenes pesadas, JS/CSS sin optimizar.

Solución: imágenes en WebP/AVIF + lazy-load; CSS crítico inline; diferir JS; CDN; compresión Brotli.

Verificá: Core Web Vitals (LCP, CLS, INP) y tamaño total < 2 MB.

4) Diseño no mobile-first

Problema: botones pequeños, contenidos fuera de pantalla, saltos de layout.

Solución: diseñar para móvil primero; targets táctiles ≥ 44 px; evitar modales que bloqueen; tipografía legible (16–18 px).

Prueba: test en 3 tamaños (360, 768, 1280 px).

5) Formularios interminables y confusos

Problema: demasiados campos y sin validación a tiempo.

Solución: pedí solo lo esencial; autocompletado; validación en línea; microcopy de ayuda; promesa de privacidad.

Reducí fricción: opciones predefinidas, progreso, estados vacíos claros.

6) Jerarquía visual pobre y tipografías incoherentes

Problema: todo parece igual de importante; difícil escanear.

Solución: escala tipográfica (H1, H2, H3), contraste suficiente (WCAG), interlineado 1.4–1.6.

Usá máximo 2 familias tipográficas y 3 pesos para consistencia.

7) Navegación confusa y arquitectura desordenada

Problema: menú saturado, etiquetas ambiguas, profundidad excesiva.

Solución: IA clara; menú con 5–7 ítems; búsqueda visible; breadcrumbs; enlaces internos relevantes.

Mantené URLs limpias y migas consistentes.

8) Falta de confianza (prueba social y señales de seguridad)

Problema: el usuario duda y se va.

Solución: testimonios verificables, logos de clientes, sellos de seguridad, políticas de devolución/soporte visibles.

Incluí datos de contacto reales y tiempos de respuesta.

9) Copy centrado en la empresa y no en el usuario

Problema: hablamos de nosotros, no del problema del cliente.

Solución: lenguaje claro, beneficios + outcomes, evitar jerga; usar “vos/tu” y verbos de acción.

Estructura: dolor → solución → beneficio → prueba social → CTA.

10) Imágenes genéricas que no cuentan nada

Problema: stock sin contexto, pesan mucho y ralentizan.

Solución: mostrar producto/servicio en uso, antes/después, equipo real; optimizá alt text y tamaño.

Consistencia visual: misma luz, encuadre y paleta.

11) Pop-ups intrusivos y banners que sabotean la UX

Problema: bloquean contenido, especialmente en móvil.

Solución: mostrarlos por intención (salida/scroll 60%); fáciles de cerrar; respetar accesibilidad y CLS.

Privacidad: Consent Mode/gestor de cookies sin fricción.

12) Sin medición ni experimentación

Problema: se decide “a ojo” y no por datos.

Solución: GA4 con eventos (view_item, add_to_cart, generate_lead); mapas de calor; funnels; test A/B en CTAs/copy.

KPIs clave: tasa de conversión, INP/LCP, rebote por dispositivo, % scroll.

Checklist exprés (15 minutos)

¿Se entiende qué ofrecés en 3 segundos (H1 + subtítulo + CTA)?

¿CTA primario consistente y visible en todas las páginas clave?

¿Imágenes WebP y peso total de home < 2 MB?

¿Tipografía ≥ 16 px en móvil y contraste correcto?

¿Formulario con ≤ 5 campos y validación en línea?

¿Testimonios/logos visibles y datos de contacto reales?

¿Menú claro (máx. 7 ítems) y breadcrumbs en secciones profundas?

¿GA4 configura conversiones/embudos y eventos clave?

KPIs para monitorear tras los cambios

Tasa de conversión (macro/micro) por dispositivo.

Tiempo hasta interacción (INP) y LCP (Core Web Vitals).

CTR de CTAs y scroll depth en páginas de servicio/landing.

Tasa de rebote y tiempo en página por fuente/campaña.

Velocidad real en móvil (PageSpeed + RUM si es posible).

Cómo trabajamos en Baires (proceso rápido y medible)

Diagnóstico: auditoría de UX/velocidad/SEO técnico + mapa de oportunidades.

Diseño: wireframes de alto impacto y sistema de componentes.

Implementación: desarrollo optimizado (mobile-first, Web Vitals, accesibilidad).

QA: pruebas en 3 breakpoints + performance + formulario/checkout.

Medición y mejora continua: dashboards GA4/Looker, A/B en CTAs y copy.

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