16. Pagos y Vencimientos

Términos Generales

El Abonado deberá abonar en forma anticipada, todos y cada uno de los precios y tarifas correspondientes para la activación y/o renovación de los servicios contratados o a contratar, en forma anticipada. Los pagos realizados a favor de Bairesservicios no serán reembolsados al Abonado aún en los casos en que los servicios sean suspendidos, cancelados, transferidos antes de finalizar el periodo de servicio contratado o cualquier otro motivo.

Bairesservicios se reserva el derecho de cambiar o modificar los precios y las tarifas de los servicios, entrando en vigencia desde el momento de la publicación en este sitio. En el caso de servicios ya existentes en el momento del cambio de precios, los mismos serán aplicados para la próxima renovación.

Bairesservicios envía reportes mensuales de vencimientos, con información de los precios de renovación, en el caso de que existiera un cambio en los mismos, después de enviado dicho reporte, serán aplicadas las modificaciones, siendo lo indicado en el resumen mensual de vencimientos, meramente informativo y no determinante del precio de los servicios.

Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de renovación del servicio y el mismo será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago.

Ante la falta de pago a 10 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento, Bairesservicios realizará la cancelación definitiva del servicio con la correspondiente eliminación de toda la información que haya alojado el Abonado en el servidor, perdiendo todo derecho a reclamo por la información eliminada.

Cloud Servers

Si el abonado no efectuó (o no pudo ser verificado) el pago requerido para la renovación del Cloud Server, el servicio será suspendido e interrumpido de manera automática. Si transcurridos 8 días desde la fecha de vencimiento del servicio el pago de la renovación sigue sin verificarse, se cancelará y se eliminará completamente el servidor y cualquier contenido almacenado en el mismo, cumpliendo con las mejores prácticas de privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes.

Servidores Dedicados

En el supuesto de que el abonado no realice, o no pueda verificarse, el pago necesario para la renovación del servicio de Servidor Dedicado, este se interrumpirá y cesará automáticamente. Si, después de 14 días desde la fecha de vencimiento del servicio, aún no se ha confirmado el pago de la renovación, el servicio se cancelará totalmente y cualquier contenido alojado en el servidor será eliminado junto con la destrucción física de sus discos, siguiendo las mejores prácticas de privacidad y seguridad de la información de nuestros clientes.

Detalles sobre Servicios

En planes de hosting que incluyan dominio o se trate de un servicio de Registro de dominio, el dominio y el hosting automáticamente entrarán en suspensión llegada su fecha de vencimiento. El Abonado contará con diez (10) días a partir de la suspensión para acreditar el pago de su servicio al precio de renovación fijado por Bairesservicios. Si esto no se realiza en el plazo indicado, el dominio pasará a estado de «redemption», en el cual permanecerá entre treinta (30) y cuarenta y cinco (45) días. Para renovar el plan con dominio o el dominio en este estado, se deberá abonar un costo adicional de restauración más el precio de renovación correspondiente.

Finalizado el período de «redemption», el dominio toma el estado «pending delete» y ya no es posible realizar la renovación. A los seis días aproximadamente, el dominio estará disponible para ser registrado por cualquier persona.

El pago del servicio se realiza por adelantado, en períodos de diez(10) años, cinco(5) años, dos(2) años, un(1) año, trimestre o mes según lo indique el detalle del plan.

Cronograma de Notificaciones

Bairesservicios envía al Abonado reiterados avisos recordatorios sobre los vencimientos del servicio a través de mensajes de email dirigidos a la casilla de correo que el Abonado tenga registrado en su Área de Clientes. Estos emails se envían según el siguiente cronograma:

• El mes anterior al vencimiento.
• La semana anterior a la del vencimiento.
• El día anterior al vencimiento.
• El mismo día del vencimiento.

Todos los mensaje del cronograma incluye resumen de todos los servicios a vencer y un link directo al pago por la renovación.

Bairesservicios se limita únicamente al envío de los emails de vencimiento y no se responsabiliza por: la llegada a la bandeja de entrada, el mal funcionamiento del servicio de correo del abonado o la no actualización de datos de contacto por parte del mismo.

Además de los emails, el usuario recibirá notificaciones de vencimiento en pantalla al ingresar a su área de clientes y con una anticipación de 15 días.

Renovación Automática con Tarjeta de Crédito

Al contratar un servicio con Bairesservicios mediante tarjeta de crédito, el cliente acepta y autoriza a Bairesservicios a cargar automáticamente la renovación del servicio correspondiente a su tarjeta de crédito antes de la fecha de vencimiento, salvo que el cliente notifique previamente su deseo de no participar en el proceso de renovación automática de la empresa.

Para desactivar la renovación automática, el cliente deberá hacerlo desde nuestra plataforma con al menos 11 días de anticipación a la fecha de vencimiento de cada servicio. En caso de no realizar dicha desactivación, Bairesservicios procederá a renovar automáticamente el servicio por el período correspondiente a partir de 10 días antes del vencimiento, y cargará el monto en la tarjeta de crédito registrada, aplicando las tarifas vigentes en ese momento.

Medios de Pago

Bairesservicios pone a disposición distintos medios de pago, dependiendo del país de residencia del Abonado, los cuales pueden ser consultados en este Sitio.

Los tiempos de acreditación de las operaciones indicados por Bairesservicios son estimados.

El Abonado se compromete a cumplimentar el proceso de pago según los requisitos de cada medio particular, se trate de envío de informes de pago, comprobantes solicitados por personal autorizado, documentación para acreditación de identidad o lo que cada situación requiera.

El Abonado no podrá efectuar reclamos ni solicitar reembolsos por pagos realizados que no hayan cumplimentado el procedimiento y se acate a los requerimientos del punto 17 de estos términos y condiciones.

17. Facturación: Ingreso de Datos y Cambios en Facturas

Generalidades

El Abonado se compromete a informar y/o mantener actualizados sus datos de facturación para la correcta confección de los comprobantes fiscales. Una vez realizado un pago a Bairesservicios por cualquiera de los medios disponibles, el Abonado podrá informar o modificar los datos de facturación desde el área de clientes, dentro del mes calendario de realizado el pago; excepto para los residentes en España donde la facturación se realizará los días Lunes y luego de emitida no podrá realizarse ninguna modificación.

En caso de requerir un cambio dentro de este plazo, podrá realizarlo desde el Área de clientes desde nuestra plataforma.

Si el Abonado no actualizara los datos para facturación, el comprobante será emitido con los datos que figuren en el área de cliente y no serán modificadas facturas de pagos que hayan excedido el plazo estipulado.

Opciones de Facturación según País de Residencia

• Para Abonados residentes de Argentina, independientemente del medio de pago utilizado, se recibirá por defecto Factura B.
• Cualquier cambio en los datos de facturación podrá realizarse antes del día Lunes posterior a la fecha de pago. El Abonado además acepta a través de estas condiciones de uso, la recepción de las facturas, cualquiera sea su tipo por correo electrónico, al email con el cual se ha registrado en Bairesservicios a través de nuestra plataforma.

El resto de los abonados, residentes en otros países, recibirán Factura a acordar al momento de contratación mediante nuestra plataforma.

18. Imputación de Pagos en Cuenta Corriente

La cuenta corriente del cliente con Bairesservicios funciona con la siguiente modalidad:

a) En el caso de utilizar medios de pago que requieren informe de pago, el Abonado podrá seleccionar los servicios a pagar en el momento de la validación, siempre que el importe sea suficiente. También tendrá la opción de dejar el dinero abonado como saldo a favor.

b) En el caso de medios de pago que no requieren informe de pago, la imputación se realizará en forma automática, según los siguientes criterios: Todo pago validado (es decir, cuando el mismo es constatado con la entidad de cobro) será utilizado para pagar en primera instancia las órdenes de compras por orden cronológico que se encuentren pendientes en ese momento, aún si posee servicios vencidos.

En caso de no contar con órdenes de compras pendientes al momento de la validación, el pago será acreditado a planes vencidos por orden cronológico que posean la opción Renovación Automática.

Si el usuario no posee órdenes de compras pendientes ni servicios vencidos asignados con la opción Renovación automática, el pago será acreditado como Saldo a Favor en su cuenta corriente.

c) Si el pago se realizara con Tarjeta de crédito o cualquier monedero electrónico, el pago será imputado inmediatamente al servicio seleccionado. El Abonado acepta que para la validación definitiva de los pagos realizados por estos medios, puede requerirse por parte de Bairesservicios el envío de información adicional tanto para acreditación de identidad, verificación de un pago o lo que la situación requiera.

19. Utilización del Saldo a Favor

El saldo a favor estará a disposición del Abonado para nuevas compras, por un período de 36 meses desde el momento del pago.

Desde nuestra plataforma, el Abonado puede hacer uso de su saldo a favor, a través de las siguientes opciones:

• Renovación Automática con saldo a fecha de vencimiento: Asigna a sus planes prioridad de ser pagados al momento del vencimiento, utilizando el saldo a favor de su cuenta. Esta opción se encuentra habilitada por defecto en todos los planes para así, asegurar la renovación de sus planes.
• "Renovar ahora": permite utilizar su saldo a favor para la renovación adelantada de servicios.
• Podrá utilizar su saldo favor para adquirir nuevos servicios. Al finalizar la compra desde el sitio, será enviado a una página segura para efectuar el pago y allí visualizará la opción de pago con Saldo a Favor.

20. Money Back (Derecho a Reembolso)

El derecho a solicitar el reembolso del dinero entregado a DonWeb by Dattatec como pago por los servicios prestados, sólo será válido si se cumplen los siguientes requisitos:

• La solicitud debe ser recibida por Bairesservicios antes de cumplirse los primeros 30 días del servicio original. En el caso de modificaciones en el plan, se tomará la fecha de compra del primer servicio.
• El plan por el cual es solicitado el MoneyBack debe encontrarse ACTIVO. Para que sea verificada la opción de MoneyBack NO debe solicitar la baja del servicio antes o durante la solicitud de reintegro.
• La solicitud debe estar basada en hechos justificables donde se compruebe que el solicitante ha sufrido inconvenientes técnicos con el servicio prestado por Bairesservicios
• Una vez recibida la solicitud de reembolso y habiéndose cumplimentado con los requisitos previamente expuestos, DonWeb by Dattatec evaluará la solicitud y en caso de corresponder será reembolsada la suma correspondiente a través de un medio convenido.

La suma del reembolso no incluirá montos de gastos por comisiones que se aplican en las distintas formas de pago así como cualquier otro gasto financiero relacionado con el pago que se solicita reembolsar, descontándose el total correspondiente del total de la operación.

El saldo a favor no será susceptible de ser reembolsado.

En caso de pedidos de reembolso de pagos realizados erróneamente a favor de Bairesservicios a través de cualquier medio de pago, serán evaluados debidamente en forma particular, aceptando el Abonado que en caso de que se acceda al reintegro, serán descontados todos los gastos administrativos y financieros pertinentes.

21. Política Anti-Spam (Envío de Publicidad No Solicitada)

Bairesservicios asume una posición estricta respecto al correo SPAM.

El Abonado se obliga a no transmitir publicidad no solicitada a través del email o cualquier otro medio en Internet publicitando cualesquiera servicios hospedados con Bairesservicios, ya sea a través de servicios contratados con nosotros o a través de cualquier otro proveedor de servicios. El incumplimiento de este punto llevará a la suspensión inmediata y sin previo aviso, de los servicios contratados.

Cuando el servicio es suspendido por envío de SPAM, se colocará una pantalla de suspensión en el sitio correspondiente. Esta pantalla será eliminada en cuanto se verifique el pago de la multa.

Definición de SPAM

Por SPAM se entiende a todo e-mail no solicitado por el destinatario que consista listando pero no limitando, en anuncios comerciales de productos y/o servicios cuyo origen sea difícil de identificar, invitaciones a navegar webs con contenido adulto, ofertas irreales de premios, descuentos en medicamentos con venta bajo receta, y demás contenido que cause molestia a quien lo recibe, por dificultarle el acceso a los correos que sí le interesa leer, restarle espacio en disco en el servidor de correo, obligarlo a perder tiempo eliminándolo, o cualquier otro inconveniente devenido de recibir correo SPAM.

Suspensión Automática

Así mismo, el sistema suspenderá automáticamente aquellas cuentas:

• En las que se detecten listas con usuarios inexistentes y/o que incluyan correos trampas dentro de ellas, antes o después del envío de una campaña.
• Que en una campaña superen el 100 rebotes.
• Que reciban denuncias de envío de correo no deseado.
• En las que se detecte envío o intento de envío de Phishing. En este caso la suspensión será inmediata y definitiva.

Durante la suspensión el usuario tendrá acceso restringido a la información que contenga la herramienta (no podrá realizar envíos y/o descargar o subir contactos) para que trabaje en sus listas de acuerdo a las buenas prácticas del Email Marketing, y así levantar la suspensión, si corresponde.

22. Envío de Correo Masivo

El Abonado sólo podrá realizar envíos masivos de correo a través de los servicios comercializados por Bairesservicios que cumplan con las características necesarias de dicha demanda.

En caso de efectuarse el envío masivo de correo la cuenta será suspendida de manera inmediata por parte del departamento técnico de Bairesservicios. Será reestablecido sólo una vez que el Abonado y dicho departamento se pongan en contacto efectuando la correspondiente aclaración de la situación.

23. Máxima de Correos Enviados

El límite de envío de correos permitido por Bairesservicios se ajusta acorde a los distintos tipos de servicios:

• Planes de hosting individual, wordpress hosting y hosting para revendedores: el límite es de 100 e-mails o 100 Mb de transferencia por hora por cuenta de hosting. En caso de detectarse un exceso en la cantidad de correos se procederá con la suspensión temporal de las cuentas de e-mails del dominio asociado al servicio (previo análisis técnico). Para evitar cualquier suspensión o inconveniente con el servicio, el Abonado deberá cumplimentar la solicitado en el punto "Envío de correo masivo" de estos legales.
• Cloud Servers, Servidores Dedicados, Cloud Hosting para revendedores y Wordpress Cloud Hosting: Los emails salientes utilizarán la IP del servidor y no existen limitaciones. Con esta modalidad, la responsabilidad sobre la reputación de la IP y/o dominio es del usuario. En caso de recibir denuncias de SPAM, Phishing, envío de malware, etc. Nuestro equipo podrá suspender el servicio de forma inmediata.

Causas de Suspensión

Las posibles causas de suspensión relacionadas al envío de correo son:

• Una vulnerabilidad en algún formulario web para el envío de correos: En estos casos, la suspensión no tiene costo de reactivación y se activa en cuanto el usuario se comunica y coordina con el área Técnica la resolución de la vulnerabilidad.
• Utilización de la cuenta de correos exclusivamente para el envío de correo SPAM: Estos casos, tienen como consecuencia la suspensión temporal de las cuentas de correo de e-emails. Con lo cual será necesario comunicarse con nuestro soporte técnico desde nuestra plataforma para que le informen la multa a abonar para su reactivación. Una vez acreditado el pago realizado, se habilitará nuevamente el servicio de correo.

24. Políticas Anti-Phishing

Suspensión y/o cancelación de servicio ante detección de phishing desde un sitio web alojado en Bairesservicios.

Entendiendo por "phishing" la modalidad relacionada con la obtención de información para la realización de una estafa y/o robo de identidad, toma de información tal como números de tarjetas de crédito, contraseñas, información de cuentas u otros datos personales, por medio de engaños. Este tipo de fraude se recibe habitualmente a través de mensajes de correo electrónico o de ventanas emergentes.

Bairesservicios apoya a organismos internacionales en la lucha contra el phishing en internet.

Si cree que ha sido víctima de "phishing", proceda del siguiente modo:

• Informe inmediatamente del fraude a Soporte técnico desde nuestra plataforma
• Proporcione los detalles del estafador, como los mensajes recibidos, a la autoridad competente a través del Centro de denuncias de fraude en Internet http://www.ic3.gov. Este centro trabaja en todo el mundo en colaboración con las autoridades legales para clausurar con celeridad los sitios Web fraudulentos e identificar a los responsables del fraude.

Si cree que su información personal ha sido robada o puesta en peligro, también debe comunicarlo a la FTC http://www.ftc.gov

Los servicios que sean reportados por este medio serán analizados, caso por caso, para constatar el uso indebido y determinar la responsabilidad del cliente.

• Si es el cliente responsable directo, la suspensión será definitiva e irreversible.
• Si han utilizado vulnerabilidades en aplicaciones instaladas en su espacio web con este propósito, deberá comprometerse a corregirlas y borrar los archivos maliciosos de su web. En caso de reincidir, para que su sitio sea reactivado deberá abonar la multa correspondiente a U$S20, comprometiéndose nuevamente a corregir las vulnerabilidades y borrar los archivos maliciosos de su sitio.
• Si luego de ello su cuenta es utilizada nuevamente con este propósito procederemos a la cancelación definitiva e irreversible de la misma.

El denunciante puede consultar el estado de la investigación comunicándose al mismo correo y verificar la implementación de las medidas correctivas accediendo al sitio denunciado.

25. Registración de Dominios

La tramitación del dominio para el cual se abona la registración a Bairesservicios está sujeta a la disponibilidad en el momento del registro ante la entidad correspondiente. Dicho trámite se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago. Una vez tramitado un dominio no pueden modificarse los caracteres del mismo y no se efectúa la devolución del importe abonado por el mismo.

Al realizar cualquier trámite relacionado con un dominio en Bairesservicios el Abonado acepta los términos y condiciones establecidos por la entidad internacional ICANN ver Acuerdo y Acreditación de Registradores. Beneficios y Responsabilidades de los Registratarios:

• https://www.icann.org/resources/pages/benefits-2017-10-27-es
• https://www.icann.org/resources/registrars/consensus-policies/wdrp

Bairesservicios no se responsabiliza por la no concreción o demora en la finalización del proceso de registro de dominio o perjuicios que esto causara, habiendo surgido de una eventualidad técnica o imposibilidad de conexión con la entidad de registro correspondiente.

Estados de Dominio

Llegada la fecha de vencimiento del dominio, si el mismo no posee pago informado e imputado para su renovación, ingresa en estado de suspensión, por 10 días. Transcurrido este plazo, de no verificar pago correspondiente a la renovación, automáticamente el dominio cambiará al estado de redemption, en el cual permanecerá entre 30 y 45 días. Para renovar el dominio en este estado, se deberá abonar un costo adicional de restauración más el precio de renovación correspondiente.

Finalizado el periodo de redemption, el dominio toma el estado pending delete y ya no es posible realizar la renovación. Luego de 6 a 8 días corridos, aproximadamente, el dominio estará disponible para ser registrado por cualquier persona.

Dominios Específicos

Dominios .CL

En el caso en que un registro de dominio .cl sea reclamado por un tercero por tener relación con el nombre de su empresa o por registros de marcas realizados en el país Chile, el mismo entrará en arbitraje y NIC Chile determinará a quién corresponde la titularidad del dominio. Es por ello que al contratar un servicio de registro de dominio .cl el Abonado declara conocer y aceptar las normativas de registro de dominio de NIC Chile publicadas en: http://nic.cl/reglamentacion.html además de declarar que el dominio que registra no tiene coincidencia con marcas registradas en el INAPI (Instituto Nacional de Propiedad Industrial) http://www.inapi.cl

Dominios .EU

Para registrar un dominio .EU, el titular del dominio debe ser empresa o persona natural de la Comunidad Europea, Islandia, Noruega o Liechtenstein. La registración quedará pendiente hasta recibir la información y la documentación respaldatoria correspondiente, la cual será solicitada oportunamente.

26. Renovación de Dominios

El costo de renovación de cada dominio puede ser consultado por medio de la plataforma.

Sólo serán renovados los dominios que han sido tramitados inicialmente por Bairesservicios sin excepción. Los dominios que no estén en esta situación tienen la opción de ser transferidos a Bairesservicios teniendo para realizar este cambio, un mínimo de 7 días antes de la fecha de vencimiento. El trámite de renovación se inicia sólo una vez que es verificada la acreditación del pago.

Al registrar un nombre de dominio con Bairesservicios, se presentan dos opciones de renovación: "Renovación Automática" y "Renovación Manual":

Renovación Automática

Esta opción viene configurada como predeterminada. Bairesservicios renovará automáticamente cualquier nombre de dominio pendiente de renovación por un período equivalente al registro original. El pago se procesará a través del Método de pago registrado en Bairesservicios, según las tarifas vigentes en ese momento.

Renovación Manual

En caso de que la renovación automática esté desactivada para su dominio, usted asume la responsabilidad de iniciar sesión en su área de clientes y llevar a cabo manualmente la renovación antes de la fecha de vencimiento, si desea que el nombre de dominio se renueve. Si no realiza esta acción, el nombre de dominio caducará y ya no estará disponible para su uso.

27. Transferencia de Dominios

A) HACIA Bairesservicios

Para llevar a cabo exitosamente un trámite de transferencia de un dominio deben llevarse a cabo una serie de pasos. Durante el proceso de transferencia será necesario que no se realicen trámites de renovación, modificaciones de DNS y otras acciones relacionadas al dominio, con el fin de evitar inconvenientes en el trámite.

La transferencia sólo se iniciará cuando sea aprobada por el contacto administrativo del dominio. Una vez iniciada, la transferencia se aceptará o denegará dentro de los cinco (5) días.

Motivos de Rechazo

Una transferencia puede ser rechazada por múltiples motivos, entre ellos:

• El Registrador actual puede rechazar la transferencia por motivos que deberá informar a quien solicitó el trámite;
• El registro original hace menos de sesenta (60) días antes de la solicitud de transferencia;
• El nombre de dominio se ha bloqueado;
• El nombre de dominio se encuentra vencido;
• El nombre de dominio se renovó durante el periodo de gracia de cuarenta y cinco (45) días (en ese caso se deben aguardar cuarenta y cinco 45 días para transferir);
• Si existieran disputas con el nombre de dominios respecto a la identidad del titular del mismo.

Los motivos de rechazo no se limitan a este listado, pudiendo encontrarse con otros motivos de rechazo que el registrante deberá evaluar.

B) HACIA OTRA ENTIDAD

Para obtener el Código de transferencia (auth code) de un dominio registrado en Bairesservicios, el abonado podrá solicitarlo desde nuestra plataforma.

El auth code será enviado automáticamente por correo electrónico, a la dirección de e-mail asociada al área de cliente. Es condición imprescindible responder a dicho correo recibido, para la finalización del trámite de obtención del Código de transferencias.

Es responsabilidad del cliente verificar que el dominio se encuentre en estado Activo u OK en la entidad de registro inicial, que los datos de contacto del dominio estén completos y que sean públicos, que la solicitud se efectúe con 20 días de antelación al vencimiento.

Para iniciar el trámite de transferencia de un dominio recién registrado o transferido, el mismo debe tener al menos 60 días de antigüedad en la entidad.

En referencia a los dominios regionales cuya extensión sea .com.br; .net.br no serán transferidos a otra entidad. El cliente podrá aguardar la liberación del mismo para luego proceder con el registro en una nueva entidad. Bairesservicios no se responsabiliza por la no concreción o demora en la finalización del proceso de registro de dominio.

28. Registraciones de Privacidad

Cumpliendo con los requisitos del ICANN a través de los cuales exige que todos los propietarios de dominios publiquen información de contacto en un directorio de WHOIS público, Bairesservicios brinda el servicio de registro de dominio privado mediante el cual, se publica información anónima y de Bairesservicios en el lugar de la información del Abonado. De esta forma el nombre, dirección, número de teléfono, email y otros datos del Abonado, queden ocultos.

Bairesservicios no compartirá con terceros la información que el Abonado ingrese en su cuenta de cliente, a excepción de aquellos casos en los que sea requerida por organismos judiciales u otras autoridades o entidades frente a quienes tenga bairesservicios obligación de responder según normas locales, nacionales o internacionales, o para la resolución de disputas, no haciéndose responsable Bairesservicios de los efectos de esta información, rigiéndose en este punto iguales particularidades que las expresadas en el punto 3 de estos legales.

29. Seguro de Vencimiento y Protección Anti-Robo

Bairesservicios cuenta con los standards más altos de seguridad para proteger los dominios del Abonado, esto no significa que los dominios del Abonado no puedan ser afectados por alguna acción de un tercero para quitar de manera ilegítima la administración de un www. Con la finalidad de poner una traba más a las posibilidades de que un tercero gane acceso a la administración de los dominios del Abonado, exponiéndolos a una situación de riesgo, el Abonado cuenta con la posibilidad de adquirir como un servicio adicional la protección Anti-Robo brindando un nivel de seguridad adicional, para protegerlos.

Protección Anti-Robo

El servicio Anti-Robo permite que algunos cambios críticos para la seguridad de un dominio, sólo puedan llevarse a cabo con expresa autorización del Abonado, enumerando pero no limitándose a cambio los datos del titular del dominio, inicio de una transferencia, etc.

Bairesservicios determinará los procedimientos que serán parte de este servicio, no pudiendo asegurarse que el o los dominios del Abonado no corran riesgo alguno de ser tomados por terceros de manera ilegítima, no siendo responsable Bairesservicios de los perjuicios que la pérdida del/los dominio/s puede ocasionar, desligándose totalmente de cualquier acción de tipo indemnizatorio o similares.

Seguro de Vencimiento

El Seguro de Vencimiento es otro servicio que Bairesservicios pone a disposición del Abonado, a modo de adicional con el fin de evitar que el Abonado pierda sus dominios por falta de renovación, no intencional, al vencer el plazo del registro.

Con el Seguro de Vencimiento, si por alguna razón el Abonado no renueva un dominio a tiempo, Bairesservicios automáticamente lo resguardará por un año para evitar su pérdida. Durante ese período el dominio quedará inactivo y protegido hasta que el Abonado decida recuperarlo, pagando el costo habitual de una renovación.

30. Comunicación con Soporte Técnico, Atención al Cliente y Gestión de Calidad

El canal habilitado por el cual todos nuestros clientes gozan de Soporte Técnico y Administrativo es nuestra plataforma.

Cada cliente activo puede comunicarse con Bairesservicios desde su Área de Cliente desde nuestra plataforma.

Horarios de Atención

• Soporte Técnico: 24x7x365
• Consultas administrativas: Lunes a viernes de 8 a 17, horario de Argentina.

Para temas legales, puede contactarnos desde nuestra plataforma.

Una vez recibida la misma se evaluará el caso de acuerdo al procedimiento descripto en el apartado 22 – Política Anti Phishing.

Al contratar nuestros servicios usted declara conocer y aceptar estas políticas de uso.

Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de Bairesservicios, notificándolo por los medios que considere necesarios, incluido Internet.

31. Políticas de Gmail, Hotmail, Yahoo! y AOL

Los proveedores de correo electrónico de Gmail, Hotmail, Yahoo! y AOL ajustaron sus controles de seguridad para proteger a los usuarios y reducir la cantidad de correo basura. Ante estas modificaciones se podría generar un impacto en las campañas de Email Marketing realizadas a través del servicio de Bairesservicios.

Ante el envío de correos cuyo From (Remitente) sean direcciones con dominio de los mencionados servicios, puede ocurrir que algunos reboten y no lleguen a destino. Es por esto que todos los mensajes que provengan de dominios "@gmail.com", "@hotmail.com", "@yahoo.com" y "@aol.com", y no se ajusten a la normativa implementada serán rechazados por los receptores compatibles con DMARC (método de autenticación de correo electrónico para combatir el spam y phishing).

Utilizando esta estrategia de envíos, las campañas de Bairesservicios podrán mantenerse sin padecer las consecuencias de estos cambios.

Posibles Mensajes de Rebote

Los rebotes generados por las validaciones DMARC no serán considerados responsabilidad del servicio de Bairesservicios quedando a criterio del usuario tomar en consideración las recomendaciones ante dichas.

32. Direcciones IPs

Bairesservicios se reserva el derecho de proceder con la suspensión y/o baja del servicio ante la detección de casos de uso que no cumplan con nuestras políticas o bien, ante la recepción de denuncias que puedan demostrar dichos incumplimientos.

Todas las IPs asignadas como adicionales, durante la prestación del servicio, son para uso exclusivo dentro de la red/infraestructura de Bairesservicios.

Aquellas IPs entregadas para el uso durante la prestación del servicio, son propiedad exclusiva de Bairesservicios y no podrán ser reclamadas como propias por el cliente.

Bairesservicios no se responsabiliza por el uso que el cliente pueda darle al servicio de IPs adicionales.

Información Requerida para Asignación

Para completarse la asignación de los bloques adicionales, deberá suministrar la siguiente información a fin de declarar la sub-asignación temporal ante LACNIC.

• Persona responsable:
• E-Mail de contacto:
• Dirección:
• Ciudad:
• Localidad:
• País:
• Teléfono:
• Uso que dará a las IPs:

Uso Indebido de las IPs

Si algún plan o servicio que sea utilizado para el envío de correos genera que una o varias de las IPs asignadas sean catalogadas como fuentes de SPAM/Correo masivo afectándose la reputación de las mismas, Bairesservicios se reserva el derecho a:

• Suspender el servicio.
• Dar de baja el servicio.
• No brindar nuevas IPs para el reemplazo de aquellas que tomaron mala reputación.
• Impedir la compra de nuevas IPs.

33. CDN (Content Delivery Network)

El servicio CDN incluye en cada PoP(Punto de Presencia) 3 GB espacio de almacenamiento y 10 Gb transferencia mensual.

En el caso que el abonado requiera más espacio y/o transferencia mensual, podrá adquirir adicional.

El Abonado no podrá efectuar reclamos ni solicitar reembolsos por pagos realizados sobre el servicio ante el caso de excederse en el consumo.

34. Sobre Uso de Servicios de Terceros

Integración de Pasarelas de Pago en Bairesservicios

Para las integraciones de Bairesservicios, con las diferentes pasarelas de pago, enumerando pero no limitándose a PayPal, DineroMail, PayU, Mercadopago y/o cualquier otro medio o servicio provisto por terceros que en el futuro se habilite, el abonado acepta conocer que:

Cualquier pago que el abonado reciba de sus clientes a través de alguna de las plataformas integradas, será exclusivamente mediante los servicios provistos por las compañías responsables de la plataforma de pago. Bairesservicios no se responsabiliza por ningún inconveniente, demora, daño, pérdida de dinero entre otros, que pueda ocurrir durante o después del proceso de pago, debiendo el abonado canalizar sus consultas o reclamos, directamente hacia la compañía responsable de la plataforma, desligando de cualquier responsabilidad a Bairesservicios por los perjuicios que el abonado pudiera sufrir.

Bairesservicios no interviene en el proceso de alta ni validación o registro que requieran las pasarelas de pago, siendo absoluta responsabilidad del abonado, llevar a cabo los pasos concernientes a tales registros para que pueda operar el abonado, con los distintos medios de pago que las pasarelas ofrezcan. Instrucciones, reclamos, solicitudes entre otras, deberán canalizarse a través de las compañías responsables de las pasarelas de pago.

Bairesservicios no se responsabiliza ni responde ante los requerimientos que las compañías de pasarelas de pago establezcan para que el abonado puede realizar sus cobranzas a través de ellas.

Bairesservicios no es responsable por cambios en las políticas de los servicios de terceros ni en reglamentaciones nacionales, provinciales o municipales que afecten al funcionamiento de las pasarelas integradas, o restricciones de uso, limitándose a ser un facilitador de las integraciones de servicios de terceros con el sitio construido con Bairesservicios.

Responsabilidad Fiscal

No es responsabilidad de Bairesservicios la facturación de los cobros recibidos deberá ser emitida por el abonado o titular del sitio, no teniendo relación alguna Bairesservicios con las operaciones de compra, venta y recaudación que el abonado disponga realizar a través del servicio, debiendo responder el abonado, ante cualquier reclamo que pudieran emitir autoridades nacionales, provinciales o municipales por cualquier evasión u omisión impositiva o de cualquier otro tipo de requerimiento legal referente a la cobranza de los servicios o productos ofrecidos por el abonado.

35. Cancelación por Inactividad

Suspensión y Cancelación de Planes Mensuales de Email Marketing y/o Mail Transaccional

Bairesservicios procederá a suspender, al día siguiente de su vencimiento, toda cuenta mensual que no haya sido renovada o no disponga del monto suficiente para la renovación automática. La misma permanecerá 15 días en estado de suspensión, en el cual el usuario no podrá acceder a la cuenta ni a ninguno de sus datos, a la espera del pago para su renovación o cambio de plan. Pasado dicho período, Bairesservicios procederá a cancelar la cuenta.

Una cuenta mensual en estado de suspensión puede ser renovada al valor del plan en el día de la realización. En el caso de hacer un cambio de plan, deberá abonar el costo del nuevo plan, modificando las fechas del período de facturación mensual.

36. Contracargos

Ante la recepción de una solicitud de contracargo por pago efectuado con tarjeta de crédito, se procederá de forma inmediata con la suspensión temporal de todos los servicios que se encuentren en el área de cliente a la cual corresponde el pago reclamado por el tarjetahabiente. Los mismos se mantendrán en este estado por 48 horas hábiles, de manera tal que el usuario cuente con la posibilidad de resolver dicha situación. En caso de no cubrir el pago con otro medio habilitado, se procederá con la baja definitiva de todos los servicios que hubieran sido suspendidos, eliminando todo su contenido de forma permanente.

Bairesservicios no se responsabiliza por pérdida de información, ya que es responsabilidad del usuario disponer de resguardo de los contenidos subidos a los servidores de Bairesservicios, tal como se menciona en el punto 5- Disponibilidad del servicio y pérdida de datos.

37. GDPR e Información para Ciudadanos de la Comunidad Europea

El GDPR es una ley de privacidad de la Unión Europea que afectará a las empresas de todo el mundo. Entrará en efecto el 25 de Mayo de 2018. Regula la forma en la que cualquier organización usa o almacena los datos personales de los ciudadanos de los países miembros de la comunidad europea, incluidas las organizaciones situadas fuera de la UE.

Si recopilas, cambias, transmites, utilizas o almacenas datos personales de ciudadanos de la UE, deberás cumplir con el GDPR.

El GDPR reemplazará una directiva más antigua sobre privacidad de datos, la Directiva 95/46/CE, e introduce algunos cambios importantes que pueden afectar a los usuarios de Bairesservicios y otros servicios de Bairesservicios.

En Bairesservicios, estamos comprometidos a lograr el cumplimiento del GDPR en 2018 por lo que estamos actualizando nuestras políticas de procesamiento de datos.

38. Reputación de Dominios en Bairesservicios Transaccional

Posibilidades de reputación de un dominio

Posibilidades de reputación de un dominio para los planes "Prueba gratis"

Notificaciones al Cliente

Para mantener informados a los clientes, ante el cambio del estado de reputación de un dominio de envío, se informará al email de la cuenta con un correo indicando la situación.