Paso a Paso
CREACIÓN DE UN PEDIDO

 ¿Qué es la sección “Pedidos”?

Es el área del Back Office donde se administran y crean todos los pedidos generados en la tienda, tanto por los clientes desde el sitio web como por el administrador de forma manual. Desde aquí se puede ver, modificar o crear pedidos, controlar su estado, pagos, envíos y facturación.

 ¿Para qué sirve?

• Consultar los pedidos realizados por los clientes.
• Crear pedidos manualmente desde el panel.
• Cambiar estados (por ejemplo: en preparación, enviado, entregado).
• Registrar pagos, emitir facturas y generar comprobantes.
• Controlar los métodos de envío, productos y totales.

 Beneficios

• ✅ Centraliza toda la información de ventas en una única vista.
• ✅ Permite modificar pedidos existentes o crear nuevos directamente desde el panel.
• ✅ Facilita la gestión logística y administrativa del ciclo completo de un pedido.
• ✅ Mejora el seguimiento postventa y la trazabilidad de cada operación.

 Acceso a la sección de pedidos

• 1. Ingresar al Panel de Administración.
• 2. En el menú lateral, ir a Vender → Pedidos → Pedidos.

Al hacer clic, se abrirá la pantalla principal de Administración de pedidos, desde donde podrás crear nuevos pedidos o gestionar los existentes.

 Administración de pedidos

Al ingresar a Vender → Pedidos → Pedidos, se muestra la pantalla principal donde se gestionan todos los pedidos realizados en la tienda o creados manualmente desde el panel.

📊 Panel superior de métricas

En la parte superior se visualizan los indicadores generales de los últimos 30 días:

• Tasa de conversión: porcentaje de visitantes que realizaron un pedido.
• Carritos abandonados: cantidad de carritos generados que no se completaron como pedido.
• Valor promedio del pedido: total promedio de ventas sin impuestos.
• Beneficio neto por visitante: rendimiento económico promedio por usuario.

Estos datos permiten tener una visión rápida del rendimiento comercial de la tienda.

📋 Listado de pedidos

Debajo del panel de métricas, se encuentra el listado principal con todos los pedidos registrados. Cada columna muestra información clave:

• ID
• Referencia
• Nuevo cliente
• Entrega
• Cliente
• Total
• Pago
• Estado
• Fecha
• Acciones

⚙ Funciones adicionales

• Acciones agrupadas: operaciones masivas (por ejemplo, cambiar estado o eliminar varios pedidos).
• Filtros de búsqueda: localizar un pedido por ID, referencia, cliente o estado.
• Ícono de configuración (engranaje): personalizar qué columnas se muestran.
• Botón “Añadir nuevo pedido”: arriba a la derecha, crear un pedido manualmente.

✅ Desde esta pantalla se pueden consultar, administrar y crear pedidos de forma centralizada, con acceso rápido a toda la información comercial y de pago.

 Selección del cliente

En la primera etapa del proceso de creación de un pedido, el sistema solicita identificar al cliente que realizará la compra.

🧍‍♂ Cliente

• Vincular el pedido con un cliente existente o crear uno nuevo.
• Búsqueda de clientes: escribir las primeras letras del nombre o correo; el sistema muestra coincidencias para seleccionarlo.

👉 Importante: solo se pueden generar pedidos asociados a clientes dados de alta. Si no existe, crearlo en Vender → Clientes → Clientes o con el botón negro “Añadir nuevo cliente”.

✅ Una vez seleccionado o creado el cliente, se habilitan los pasos para agregar direcciones, productos y métodos de pago.

 Búsqueda y selección del cliente

En el campo “Búsqueda de clientes”, escribir nombre, apellido o correo. El sistema mostrará coincidencias (ej.: al ingresar “JOHN”, aparece John DOE con datos básicos).

• Selección: clic en “Elegir” para vincularlo al pedido.
• Datos: permite ver más información del perfil sin salir de la creación del pedido.

✅ Si no aparece en la búsqueda, verificar alta en Vender → Clientes → Clientes o crearlo con “Añadir nuevo cliente”.

 Información del cliente seleccionado y vista del carrito

Al elegir el cliente, se muestran sus datos principales y las herramientas para continuar con la creación del pedido.

👤 Información del cliente

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Grupo al que pertenece

Botones: Datos (consultar información) y Cambiar (sustituir cliente).

Debajo aparecen dos pestañas: Carritos (abiertos o abandonados) y Pedidos (historial).

🛒 Carrito de compra

• Buscar un producto: escribir parte del nombre para encontrarlo.
• Moneda: seleccionar la divisa del pedido.
• Idioma: definir idioma del pedido.

🏠 Direcciones

• Entrega: dirección de envío.
• Factura: dirección de facturación.

Si hay varias direcciones, se eligen en desplegables o se modifican con “Modificar”. También se puede “Añadir nueva dirección”.

✅ Importante: configurar direcciones correctamente antes de cargar productos (afectan envío y facturación).

 Carga de productos y aplicación de descuentos

Con el cliente y las direcciones listas, se cargan productos y cupones si corresponde.

🛒 Agregar un producto al carrito

• 1. En “Buscar un producto”, escribir parte del nombre.
• 2. Ejemplo: “moni” → MONITOR 22 CX P2150 HDMI / VGA VESA - $157.669.
• 3. Indicar la Cantidad y revisar disponibilidad de stock.
• 4. Clic en “Añadir al carrito”.

Luego aparece en la tabla inferior con: nombre/descr., referencia, precio unit., cantidad y total parcial. Cada línea tiene botón “Eliminar”.

💸 Cupones de descuento

• En “Buscar un cupón de descuento”, escribir el código activo.
• Si es válido, se aplica automáticamente al total.
• También se puede crear un cupón nuevo con “Añadir un nuevo cupón de descuento”.

CREAR PEDIDO

✅ Importante: los precios mostrados no incluyen impuestos (mensaje de advertencia). Antes de continuar con el pago, verificar productos, cantidades y descuentos.